在數位時代的浪潮中，人工智慧（AI）已不再是遙遠的未來，而是驅動各行各業轉型升級的核心動力，從智慧音箱到個人化推薦系統，AI正以前所未有的速度滲透我們的生活，並展現出其作為「通用技術」的強大潛力。
未能有效掌握並導入AI的企業，將在生產效率、營運成本、產品創新及客戶體驗等關鍵面向全面落後，甚至面臨被淘汰的風險。
AI賦能各產業：從金融到製造的智慧革新
AI技術的導入，為企業營運帶來了全面性的提升。它能顯著提升效率和生產力，自動化繁瑣任務，讓員工專注於高價值工作。同時，AI也能透過數據分析，提供高度個人化的服務，大幅改善客戶體驗。在成本控制上，AI自動化數據處理能有效降低人力需求和運營成本，並透過預測性維護減少設備故障損失。
AI的應用範疇廣泛，在各產業中發揮著關鍵作用：
- 金融業：AI能分析海量數據，精準評估信用風險、偵測詐欺交易，並透過智能客服提升客戶滿意度，實現從「事後補救」到「事前預防」的轉變。
- 製造業：AI應用於預測性維護，減少停機時間；透過機器視覺檢測提升產品良率；並優化生產排程與供應鏈管理，實現智慧生產。例如，AI在石化產線的導入，已能提升生產效率、節省蒸氣，並顯著減碳。
- 資通訊產業：AI能實時分析網路數據，優化網路效能、預測故障，並在軟體開發生命週期（SDLC）中，從需求分析到測試部署，全面提升效率與品質。
- 石化產業：AI協助製程優化、能源管理，透過精準操作模型提升產值，並應用於關鍵設備異常檢測與安全生產管理，推動產業邁向高值化、綠色化、循環永續。
iPAS AI應用規劃師：國家級認證的專業橋樑
面對AI帶來的巨大變革，企業急需能夠串連AI技術與商業應用的「橋樑型人才」。為此，經濟部產業發展署積極推動「iPAS AI應用規劃師」能力鑑定證照，這是一項國家級職能認證，首批考試已於2025年3月開跑，顯示政府對此人才培育的高度重視。
iPAS AI應用規劃師證照分為初級與中級，旨在培養符合產業及企業升級轉型所需的AI應用人才。它強調AI商業應用規劃能力，而非單純的技術導向，讓不同專業背景的人士都能掌握AI應用能力。這項國家級認證由經濟部主導，並由工業技術研究院執行，結合產官學界共同制定能力標準，確保了證照的專業性與高度公信力，並獲得了企業的高度認可。值得一提的是，這項專業認證的考驗不輕，全國有超過6,148名專業人員報考，但通過率僅約58.9%。
國眾的AI人才培育之路：實踐與卓越
國眾深知，人才是企業在AI時代保持領先的關鍵。我們始終將員工的專業成長視為公司發展的基石，並積極鼓勵同仁參與各類專業課程，特別是響應國家政策，投入iPAS AI應用規劃師的認證培訓。
為了協助AI團隊的同仁順利考取這項國家級證照，我們採取了創新的培訓策略：不僅鼓勵同仁參加外部專業課程，更結合公司內部資源與最新的AI工具，從專業課程講義、相關資料並結合最新AI趨勢，生成專業考題，供參加考試的團隊同仁進行閱讀與刷題練習。這種結合AI輔助學習的模式，大幅提升了學習效率與應試準備的精準度。
這項投入也取得了令人振奮的成果！在最近一次的iPAS AI應用規劃師考試中，國眾AI團隊的同仁們創下了高達91%的卓越通過率。這不僅證明了國眾在AI人才培育上的前瞻性與實力，更彰顯了我們同仁們積極學習、追求卓越的精神。
展望未來：與國眾一同駕馭AI浪潮
AI應用規劃師在當前與未來的產業發展中扮演著不可或缺的角色。他們是連結技術與商業的橋樑，是驅動企業智慧轉型的核心力量。國眾將持續深化AI人才的培養，透過國家級認證的推動與企業、個人的共同努力，我們將能更好地掌握AI新藍圖，為客戶提供更創新、高效的解決方案，共同迎接智慧化時代的全面挑戰與機遇。
