隨著疫情逐漸在各地爆發大規模感染,並累積越來越多的死亡病例後,各國紛紛進行鎖國或是相關因應政策,突如其來的病毒讓人心惶惶,連帶讓實體門市零售業進入「銷售寒冬」,為了躲避疫情,民眾也逐漸減少外出活動機會,疫情衝擊到許多線下產業,實體活動開始被線上活動取代,商店人潮與業績都大幅驟降。因外出逛街購物的人潮減少,企業與店家只好被迫移轉重心,努力以網路維繫與客戶的關係,本來的實體購物人潮開始轉變成線上網購,這個轉變帶動新一波電子商務與宅經濟的迅速竄起。
透過2019年台灣網路報告,全國上網人數經推估已突破兩千萬人,調查顯示 12 歲以上個人曾經上網率,整體上網率達到歷年最高為 89.6%,而55歲以上的高齡使用者,上網率也大幅成長兩成。2020年台灣即將進入5G時代,隨著行動裝置越來越普及,使用者開始頻繁利用平板電腦、智慧型手機等方便輕巧的裝置,來進行查閱資料、瀏覽文章或是購物。智慧型手機漸漸取代過去使用桌上型電腦打發空閒時間的習慣。上網滿足日常生活所需已經司空見慣,而這樣的變化也開啟了行動網站的必需性。
近8年來網購平均每年成長8.1%,2019年上半年甚至來到營業額970億元,預估2020年網購營收可望突破2,000億元大關,再創新猷。依據 資策會調查顯示,在台灣有64.9%的人曾以智慧型手機或平板電腦進行網購,會使用行動網購的顧客,其潛力十分可觀,因為他們大都為忠實度高的會員,回購率也顯著高於在實體商店消費的客人。
市調機構Zenith預估2020年人們花費在網路上的時間將超越電視,因防疫建議讓人們紛紛宅在家,因此對網路的依賴性也大幅提高,而Google也因行動瀏覽的普及率大幅提高的原因, 於3月官宣中表示:2020年9月搜尋引擎將全面以行動版內容優先索引,這項宣告讓行動網站的地位,從企業官網的配角直接轉身變成主角,電商與企業紛紛回頭檢視自家官網的行動指數有多高,是否有符合搜尋引擎的索引需求,而還沒建立行動瀏覽的企業,也急起直追的加緊了建置腳步,這波疫情不僅讓「宅經濟」 大幅上揚,對企業來說「數位行動化」更隨著疫情全力加速中。
貼心提醒:防疫期間請勤洗手,並減少外出機率或前往人多的地方,如需外出請務必戴上口罩,保護自己也保護別人
~ 國眾電腦關心您 ~