數位時代的來臨,購物已經不再是一手交錢、一手交貨,千里迢迢找尋需要的商品。透過網路讓您遠端購物,不再需要受到地理限制,同時搭配各種不同的付款及收貨機制,讓消費越來越方便;而賣家也不需要再挨家挨戶找尋有人氣的聚點開立店面,營造店面消費氣氛,雇用許多銷售店員,無形中產生許多成本;只要在電腦前經由簡單的申請流程,就可以快速開設一個屬於自己的電子店鋪,大大減少了店面設立成本,同時也縮減了聘僱銷售人員的成本,因此近年來電子商務大行其道,各式的電子商城如雨後春筍般一一林立,不僅提供更多的創業管道,更進而加速經濟的繁榮及跨國的貿易的商機。
然而,電子商務並非僅有一般常見的B2C或C2C型平台型態,目前以工商業團體為目標對象的B2B型電子商務平台也發展出極大的規模,除了國際間知名的阿里巴巴及eBay等之外,目前台灣也於2012年推出B2B買賣商城-「易成網iDealEZ」(www.idealez.com),至今已上線近兩年,與一般電子商城相同也遭遇到初期需將網站知名度廣開及鼓勵廠商積極上架產品型錄的問題。針對這兩個大多數電子商城上線初期會產生的問題,透過專業的網路行銷規劃與執行團隊,分別針對買主與賣家規劃出兩階段的國際網路活動,個別產生誘因與激勵因素吸引買主及賣家的注意力。
在執行期間,活動受到許多參與之賣家廠商產生很大的迴響,不僅主動積極關心活動細節,同時也紛紛與主辦單位主動回報許多正向的回饋,在活動短短的3個月內,不僅讓易成網之各賣家店家的造訪流量增多,同時賣家也接到許多買主的詢問信件與電話為賣家產生許多商機,造就更多的活動額外效益。而針對易成網網站本身,去年度的活動期間與非活動期間,每月份產品型錄上架數成長高達四成,同時增加網站廠商積極經營的向心力,讓網站整體的產品豐富度大幅提升,突破一般電子商務平台所最擔心的廠商上架數及產品豐富度不足的問題。
 
獲得易成之星總冠軍榮登易成首頁之圖像式廣告示意圖
 
 
活動中除了透過一般的買主下單贈獎活動,將3C大獎贈送給在活動期間下單數最多的買主之外;為了使賣家更積極經營店面,更主動上架產品型錄,除了透過買家主動投票給好感度高之賣家,除了認為該賣家積極經營網站外,提供完善服務也是主動投票的因素之一。上架型錄數及得到買家票數最多之前5名賣家,可獲得易成之星活動勳章加冕及琉璃製雷雕星型獎座一只,同時可獲得Google工商業聯播網,國際同步千萬與百萬廣告曝光、易成網首頁動態圖片式廣告輪播。藉由,外部買家投票激勵拉動賣家積極向前,內部免費廣告回饋,推動賣家主動經營店家上架型錄。透過外拉內推,讓各個積極經營的賣家店面紛紛跨出台灣,踏進國際工商業網站,大量曝光產生更多的產品推廣綜效,不論在鼓勵廠商及實質推廣上都十分具有成效。
 
獲獎賣家國際工商業聯播網站廣告示意截圖
 
當中易成之星網路推廣活動網站本身,廣告上線執行三個月間,已累積瀏覽量達78,000以上人次,每月平均至少26,000以上的瀏覽量,同時該期間廣告曝光65,000,000以上之次數,以及235,000多次點擊,平均每月廣告點擊數可達78,000以上,點閱率達0.36%。
 
經由本範例可了解,B2B型之電子商務平台,並非因為對象為工商業團體或商務人士而難以透過一般贈獎的活動來激勵廠商,而是應該針對廠商所需來提供足以滿足他們的核心需求。透過多年來的輔導中小企業進行網路行銷的經驗,可了解大多數的中小企業缺乏一個穩健且專業的行銷團隊與規劃,因此了解他們的需求,規劃最適當的誘因,即可刺激廠商主動進行網路行銷。「幫他釣魚,不如給他釣竿」,激勵廠商主動參與並因此獲得行銷推廣的成果回饋,更是鼓勵賣家積極走向未來的網路行銷推廣之路,享受更多數位商務時代所帶來的豐富商機果實,更是促使台灣經濟走向國際的墊腳石!

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