這次分享的業者是台灣的雲圖領航者,該業者是Google在台灣正式授權圖資方案合作夥伴,同時也與Yahoo、導航王、Trywin及轉乘通為合作夥伴,該業者的會員可在超過80%的電子地圖上出現會員的店家資訊,提供顧客在網站、智慧型手機APP、多家車用導航機輕鬆查找到會員之店家位置與電話等資訊,利用Google Adwords導入訪客,增加會員註冊、訪客洽詢電子地圖標記及360度環景拍攝等服務。
行銷目的和目標
Google Adwords廣告行銷目標是增加註冊會員及店家電子地圖、360度環景拍攝、及行動廣告之聯絡洽詢服務。
媒體策略與操作方法
使用Google Adwords搜尋廣告,由於該廠商的服務關鍵字較少人會進行搜尋,或者訪客在搜尋引擎上不曉得應用哪個關鍵字來搜店家在地圖上架之服務,因此初期在關鍵字的表現上,與產品服務較相關的精準關鍵字搜尋量過低,為了提高廣告成效,透過投放較廣泛的關鍵字如:Google Map、Google 地圖等相關之關鍵字,並透過廣告文案來詳細敘述服務內容,讓搜尋者可透過廣告文案了解該業者提供之服務。
執行成果與廣告成效
廣告執行優化有顯著的成效:廣告初期透過較高的單次點擊費用使點閱率提升,廣告執行中針對關鍵字、文案及導入連結頁面進行調整,使品質分數提高,由右圖可見,廣告於8月底單次點擊出價開始下降,點擊數則有大幅提升之趨勢,在9至11月,點擊數每月提升,單次點擊費用也逐漸下降。
以小預算創造穩定洽詢服務量,獲得百筆以上的洽詢服務量。
操作廣告小撇步
從時間來觀察廣告成效,從上午8點到晚上8點為訪客搜尋及點擊密集的時間,洽詢密集的時間大多集中在上午9點、11點、下午3點及下午5點,在未來投放廣告可針對這幾個時段來加強廣告,提高洽詢服務量。看看您的廣告成效哪個時段效果最佳呢?

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