廣告額外資訊增加來電訂單
這次分享的案例是台北知名的外燴餐點業者,該業者提供外燴、下午茶會、雞尾酒會、點心餐盒、歐風自助餐及器具租借等商品服務,針對這次網路行銷通路上主打點心餐盒,使用Google Adwords搜尋廣告,鎖定對於餐盒餐點有訂購需求的精準目標顧客。
行銷目的和目標
廣告主要針對點心餐盒來進行規劃,行銷目標以接到點心餐盒產品的來電訂單。
媒體策略與操作方法
選擇Google Adwords使用搜尋廣告為主,主打的商品以點心及餐盒為主。廣告投放初期關鍵字組數較少,導致點閱率不佳僅有1%左右,為了使點閱率提升,大幅增加了與點心餐盒相關之關鍵字,依據不同的買主情境新增關鍵字(例如:甜點外送、會議餐點等),大幅提高點閱率至9%,點閱率提升有助於降低單次點擊成本,提高廣告效益。
廣告額外資訊之使用,廣告初期未使用廣告額外資訊,由於主要的行銷目的是接到來電訂單,為了使目標顧客搜尋後,即可撥打電話,在額外資訊的部分設定電話、地址等額外資訊,在設定電話資訊後來電訂單果然大幅提升。
執行成果與廣告成效
網站瀏覽量增加70%以上。
訂單工作接不完,來電訂單大幅增加。
產業趨勢
透過廣告效果發現從周六、日的曝光擊點擊效果大幅下降,由於餐盒點心類的產品,平常日在會議、研討會下午茶的需求高,因此從曝光及點擊成效也反映了餐點餐盒的市場的趨勢。