新安東京海上產物保險,自2011年起就是我公司國眾最重要的客戶之一,該公司主要產品為汽機車各類保險與汽機車強制險,該客戶每年都將廣告費用翻倍增加,對於我公司所提供的關鍵字專業服務所帶來的效益給予最大的肯定與支持。
在2013年客戶投放廣告的期間為4月1日至12月31日,基本上客戶的帳戶架構已經穩定,因此國眾以搜尋、再行銷為基礎來尋求穩定的轉換數,並在第三季客戶有大型活動時,輔以多媒體聯播網來加強行銷,透過國眾成功的行銷操作,廣告活動每月帶給客戶近千次的轉換利益,而平均單次點擊成本在不斷優化下,也持續穩定下降。
比較2012和2013的年度成效,在2013年搜尋聯播網的點擊提升62.68%、曝光提升40.48%、點閱率提升15.81%,而多媒體聯播網的點擊提升79.38%、曝光降低11.05%、點閱率更是提升了101.66%,有如此亮眼的成績歸因於國眾持續對關鍵字搜尋及多媒體聯播網進行優化,在關鍵字方面以品牌字、保險等廣泛關鍵字產生最多點擊,而廣泛關鍵字可接觸到有需求,但尚未認識新安東京的潛在顧客,另外點閱率最佳的關鍵字為Toyota車險,點閱率近乎100%,而各種車險試算和新安東京品牌相關關鍵字也有不錯的點閱率表現。
在多媒體聯播網方面,轉換最佳的刊登位置為論壇和休閒性質類的網站如卡提諾論壇,代表容易產生轉換的刊登位置不一定是汽機車相關網頁,而多媒體聯播網新造訪率佳,因此可補強新安東京的市場知名度。
深入分析2013年的流量可以發現,付費流量(CPC)占所有流量的39.9%,已經超越了自然流量(Organic)的36.8%,而Google/CPC又占所有付費流量的80.73%,由此可見Google Adwords已成為商家拓展網路行銷不可或缺的利器。
另外在Google的流量中有57.7%的使用者來自於行動裝置與平板電腦,但卻只有55.97%的行動裝置與平板電腦使用者願意在網站停留超過60秒,而且平均轉換率也比電腦使用者為低許多。
 
由此可見越來越多的消費者使用行動載具瀏覽網站,但若瀏覽環境不友善,即使吸引消費者進入網站也無法促使消費者有下一步轉換的動作,將白白錯失許多商機,因此在未來的網路行銷中,商家是否提供便於消費者瀏覽的行動版專用網站已成為重要的課題。
 

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