電子書閱讀近年來已成為出版業之重要發展趨勢,在隨著網路與行動裝置的發展,許多出版業,包含商周、天下等企業,紛紛因應潮流發行電子書刊物,然而政府早在97年就嗅到電子書之趨勢,身先士卒,在一切還未開始成熟發展前,國立台中圖書館就為推廣電子書平台,委託由國眾電腦進行電子書平台之廣告宣傳,並成功為台灣地方公立電子書平台打下良好基礎。
國眾電腦之專業客服團隊在與國立台中圖書館詳細溝通後,得知台中圖書館之需求在於希望在短時間內,將電子書平台迅速推廣至大眾,期能增加電子書平台會員數,更能藉此強化民眾對於電子書之了解與使用程度。 在了解需求後,國眾電腦專業客服團隊,將廣告投放族群鎖定兩種族群,將主要之目標族群設定為熟悉網路與電腦的愛書人士,並將願意嘗試新科技的年輕族群作為潛在族群,再針對兩種族群進行不同之網路行銷策略。
目標推廣族群:熟悉網路應用之愛書人士
分析:由於電子書平台提供傳統閱讀尚無法改進的迅速性與方便性,希望這些已熟悉網路與電腦且又喜好閱讀的族群,在得知或接收到電子書的創新閱讀模式概念下,會主動搜尋電子書平台之相關資訊,從而進入台中圖書館之電子書平台網站進行會員註冊與電子書閱讀。
 
策略:利用網路上之網路小說與電子書等論壇進行專業論壇行銷,強打長時間利用網路進行文章或書籍閱讀之族群,透過精準行銷,藉由專業論壇的高流量,配合聯播廣告,增加瀏覽數及曝光量。將流量導回電子書平台。在將電子書之概念與知名度打開後,再利用關鍵字行銷等方式,讓有興趣的民眾得以透過資訊搜尋等方式,了解國立台中圖書館之電子書平台服務模式與便利性,進而作到推廣與群聚效益擴散。
 
 
目標推廣族群:喜好嘗試新科技的年輕族群。
分析:在年輕族群每日上網時間比例逐步攀高的趨勢下,網路的使用已成為當今青少年生活中不可缺少的一項休閒,從遊戲、購物、新聞到閱讀,一再於網路上不斷改變與創新,在青少年樂於接收新知與創新應用的概念中,讓年輕族群可以了解到電子書平台之便利性未來將會改變民眾之閱讀模式,並讓有興趣之民眾到電子書平台網站進行瀏覽與註冊。
 
策略:國眾之專業團隊利用此項趨勢,在各大入口網站、新聞網站乃至知名部落格等高流量網站,透過入口網站曝光與新聞媒體曝光等行銷策略,作資訊大量曝光,提升此族群對於電子書平台之興趣與了解欲望,進而增加潛在族群之使用機率。


在國眾電腦客服團隊專業的進行下,在為期六周的廣告宣傳期間,有將近45%的流量,是由關鍵字廣告所導回的,在聯播廣告的播放下,更有民眾主動去電詢問電子書平台之真實性,打破了一般民眾普遍認為圖書館不擅長網路行銷宣傳的看法,對國立台中圖書館來說,使用關鍵字廣告的效益,遠遠超過了原本所預期的,網路宣傳活動由具備能追蹤成效的特性,也取代原先規劃的實體記者會型式,而在實際的廣告宣傳下,亦被證實此次活動是成功且值得被作為典範的。
國立台中圖書館,在此次網路宣傳活動下,對國眾電腦的專業客服團隊深具信心與信任,後續更是委託國眾電腦承接兩個廣告宣傳活動「圖書館單車遊學活動」、「國立臺中圖書館-個人作品大募集」,藉由Google關鍵字廣告大量的曝光,也讓網友對圖書館為民服務的用心留下深刻印象。可以顯現的是,在這網路普及的年代,透過虛擬且精準的網路管道進行廣告宣傳,已成為行銷宣傳上的一項利器。

 

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