第三屆公益彩券即將於102年度到期,經財政部國庫署公告公益彩券營業報告書簡表所述102年10月份公益彩券盈餘約24.56億元,持續挹注政府各項社福措施支出。
(出處:財政部國庫署-公益彩券及回饋金-銷售及盈餘分配102年度公益彩券營業報告書簡表,原文連結 http://www.nta.gov.tw/web/AnnA/uptAnnA.aspx?c0=91&p0=3914 )
國眾電腦原承接第三屆公益彩券之投注機建置與維護服務,將於102年底圓滿完成任務,也很榮幸於102年11月18日與樂富資訊完成簽約儀式,除繼續提供第四屆公益彩券的相關服務外,並新增第二屆運動彩券之投注機建置與維護服務。
投注設備的妥善率為攸關經銷商之生財器具,國眾電腦除持續開發改善Web化客戶服務系統LEO CSS (LEO Customer Service System) 到V2版本,其以ITIL架構及精神設計內容涵蓋案件管理、工程師管理、物料管控、預警機制等提供持續改善之作業的客戶服務系統,亦透過行動化客戶服務系統LEO MSS (LEO Mobile Service System)利用智慧型手持設備及行動網路普及的優勢,提昇整體派工的作業效率、工程師即時回覆處理進度及即時料件庫存狀態,讓管理人員能更精準的進行管理與監控,不論客戶身在鬧市、深山、陋巷均能於兩個小時完成,讓經銷商都能順利地將客戶的愛心推展出去。

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