隨著消費意識的抬頭與行銷的多元化,紅利點數成為您爭取新客戶與提高既有客戶忠誠度的有效工具,但是隨著活動的多元化與目標客戶的區分,企業也必須透過發行多種點數與不同遊戲規則,來提高紅利點數的成效,但此同時,就需要面對多個紅利系統必須針對各自的集點活動進行上簽、開發、採購等流程,造成變相的浪費。點數分開累積、不易積少成多進行兌換,使客戶參加活動的意願降低,且因多套活動同時進行,容易造成客戶混淆。因此,如何規劃建置一個紅利點數的整合平台,以整合集團或組織內之各種行銷活動、紅利點數與兌換通路,不再各自累計各自兌換,並且能夠縮短各波行銷活動的上線時間,透過不同類型點數間的轉換與使用率來吸引不同的客群,增加其交易量與忠誠度,就成為一個很值得投資的項目。
圖:紅利點數整合平台架構圖
『紅利點數整合平台』具有八大特色:
1.多點數種類:支援發行多種點數,並可進行點數間的轉換。
2.多點數期限:可依不同的活動發行不同兌換期限的紅利點數,點數兌換時則採 先進先出方式結帳,可依不同的行銷活動預算作拆帳,方便結算。
3.多兌換方式:提供直接兌換、限量兌換、抽獎、翻倍、遊戲…等多種兌換方法,增加行銷活動的多樣性與趣味性。
4.多兌換通路:提供活動網站、合作廠商網站、超商多媒體機、ATM與企業內部網站等多種兌換管道,讓點數的兌換變得十分容易,吸引客戶集點與兌換。
5.多兌換通路:提供活動網站、合作廠商網站、超商多媒體機、ATM與企業內部網站等多種兌換管道,讓點數的兌換變得十分容易,吸引客戶集點與兌換。
6高效率的管理機制:.完整的後台管理功能,提供活動網站免程式開發的上版機制、完善的贈品庫存管理、可調整的兌換與給點流程、多種統計與結帳報表,並支援點數移轉、歸戶、補發等多種交易,讓行銷活動的執行更容易管理。
7.高品質的點數運算:多年金融資訊系統的開發與整合經驗,我們孰悉各種金融交易,可依客戶的需要,開發出適用於網路銀行、網路ATM、行動銀行、ATM/Kiosk、證券、基金、期貨、外匯等各種交易的點數計算,並根據給點規則與限制,正確的發送點數給客戶。
8.高曝光的合作夥伴:超商kiosk(ibon/famiPort/Hilife/OK-go...)、購物網站(PC home/pay easy....等)、票券網站(票券通/Richi...等)等多個合作廠商的異業整合,平台可不斷持續增加新的合作廠商,可有效提高紅利點數有效使用率。
圖:紅利點數整合平台功能藍圖
國眾電腦第二事業部長期專注於金融資訊領域應用系統之開發,熟悉客戶對資訊系統效能與資訊安全的高規格要求,透過以網路服務架構為主要技術途徑的服務導向架構系統,建構出一套適用於金融業的『紅利點數整合平台』,以協助您整合各式行銷活動,進而擴大市場與客戶群,並藉由我們即時性、高效率及高品質的服務,達成您所預期之業績目標。

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