智能虛擬櫃員機

國眾電腦與智睿科技攜手打造新一代SVTM
『智能虛擬櫃員機』全新金融自動化設備

SVTM是銀行分行數位轉型最佳法寶!

面對銀行分行通路的優勢和困境,分行未來的發展首先需要興利除弊。銀行分行的繁榮有賴於圍繞著分行建構起嶄新的生態業務體系。要實現這兩個目標,分行需要進行一次脫胎換骨的重塑。

現階段銀行分行櫃檯人力高流動率的問題日益嚴重,而網銀與手機銀行更便捷的服務,使得客戶去分行變得不是這麼必要,但限於銀行法規與金融監管的要求,有部分需要審核個人身分的業務必須還是要在分行櫃檯親自辦理,因此銀行的分行數量與人力並沒有因數位交易比例日漸增高而減少。

國眾電腦與智睿科技共同合作開發的『智能雲櫃員解決方案』就是針對分行櫃檯人力配置問題與繁複作業流程提出完善的解決方案;『智能雲櫃員解決方案』使用遠端視訊的集中化作業模式,可以把各分行的櫃檯人力集中,因此全部分行櫃檯總人數可以減少,而且對於分行峰日與峰時的人力因集中化而更能彈性調度。

『智能雲櫃員解決方案』結合視訊與AI科技落實分行虛擬化核心價值!

『智能雲櫃員解決方案』結合視訊與AI科技,落實分行服務數位化與虛擬化的核心價值,全流程的無紙化作業讓服務更加有效率,客戶原本需要填寫的業務申請表格採取手機預填的方式,預填數據透過『智能雲櫃員平台』傳送到分行櫃檯,把原本客戶要填寫的紙本單據,顯示在液晶加密手寫板上供客戶做再次確認,客戶直接在手寫板上簽名來代替紙本簽名,最終把交易上傳到銀行核心系統,就可以無縫實現全流程無紙化作業了!

SVTM智能虛擬櫃員機整合OKI現金循環機實現虛擬櫃檯全功能臨櫃服務!

『智能雲櫃員解決方案』運用AI科技結合去實體化的作業流程,將傳統的人工作業落實虛擬化,讓既有人工作業實現以AI機器人來完成,視訊ゝ語音與作業都可以AI化,遇到金融法規規定的作業節點才回歸人工作業;『智能雲櫃員解決方案』協助銀行暫時不碰觸曠日廢時的監管法規報部流程,這樣才不會發生銀行擁有最新的數位科技而無法導入上線的窘境了!

『智能雲櫃員解決方案』支援全通路數位服務,除了實體分行以外可導入ATM與手機銀行數位通路!

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