利害關係人 關注議題
政府與主管機關
  1. 法令遵循
  2. 客戶保護與溝通
  3. 公司治理
  4. 風險管理
  5. 主管機關溝通
股東與投資人
  1. 公司治理
  2. 永續發展策略
  3. 風險管理
  4. 股東參與
  5. 營運績效
員工
  1. 員工福利
  2. 員工考核機制
  3. 營運績效
  4. 勞資關係
  5. 企業形象
客戶
  1. 資訊安全
  2. 客戶保護與溝通
  3. 資訊透明
  4. 服務品質
  5. 公司治理
供應商
  1. 資訊安全
  2. 永續發展策略
  3. 企業形象
  4. 資訊透明
  5. 供應商管理
聯絡事項 聯絡人 聯絡資訊
政府與主管機關 法務處 杜先生
  • 02-27996789 分機 2331
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股東及投資人相關事務 財務管理部 吳先生
  • 02-27996789 分機 2336
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員工相關事務 人資處 邱小姐
  • 02-27996789 分機 2355
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客戶相關事務 智能系統整合事業群 蕭小姐
  • 02-27996789 分機 2637
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供應商相關事務 採購部 吳小姐
  • 02-27996789 分機 2314
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利害關係人 溝通與回應方式
政府與主管機關
  1. 不定期與參與主管機關之政策討論會、座談會。
  2. 配合主管機關監理與查核。
  3. 拜會主管機關,建立直接交流機會。
  4. 設立聯絡窗口,與主管機關維持良好互動。
股東與投資人
  1. 每年召開股東常會,議案採取逐案表決,股東可透過電子投票方式行使表決權,充份表達其對每一議案的看法與實際參與。
  2. 提供季報、年報…等,供投資人參閱。
  3. 每月於公開資訊觀測站或公司網站公告前一月份營收。
  4. 設置股務及投資人聯絡窗口進行雙向溝通。
員工
  1. 不定期公告各項員工福利事項、福委會資訊、公司重要營運訊息、教育訓練課程資訊、年度績效管理作業等訊息。
  2. 至少每 3 個月召開一次勞資會議。
  3. 透過勞工申訴管道蒐集員工意見。
客戶
  1. 提供客戶多元溝通管道,包含客戶服務專線、網站訪客留言版。
  2. 廣宣稿及廣告、社群媒體:不定期刊出。
供應商
  1. 公司訂有採購管理辦法, 規範採購作業應遵循程序。
  2. 公司定期對年度進貨排名前 20 名供應商進行評鑑。
  3. 要求年度進貨排名前 10 名供應商簽署廉潔承諾書。
  4. 針對重大或有需要專案, 廠商須簽具保密切書。