RPA, Robotic Process Automation, 是機器人流程自動化之一環,目前有些許企業已導入 RPA提昇企業的 競爭力,這也是全世界各大領導廠商與產業所重視的議題之一。
善用新科技,已是企業經營所不可或缺的議題,過去的企業資源整合系統與商務流程管理等都是為了提昇品質與產出效率,符合當時的企業之所需,而目前的RPA對於高重複性、勞力密集、與較低效率的工作都可以使用自動化軟體來代替,成為未來企業發展的焦點之一。RPA的產業用很廣;Banking、貿易、醫療等等都有導入使用,原則上在企業日常營運中,具有高重複性且具規律的人工電腦作業,就可以藉由機器人來執行。
AI 的技術當熱,RPA的技術成為基礎建設,朝向智慧化的發展,其實就是 Chatbots 與 AI 技術整合在一起。目前已也廠商將一技術的發展將自動化演進分階段,乍看之下,RPA是新興的應用,其實它早已存在,RPA將帶來跨國性 與跨產業的重大變化。從情資上顯示全球45%的工作內容可以自動化,而RPA整體市場規模已具有49.8億美元之巨。
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