服務層級協議(Service Level Agreement;SLA)
Internet 的盛行,各個不同產業的商務模式也面臨不同的考驗,對於資通訊( ICT ) 在企業的依賴是愈來愈高了,也因為資訊化所產生的商機,客戶端的需求與要求也考驗著ICT業者的服務內容。

老編還小的時候就扛著快超過我個頭兒的大提琴 ( 沒有流浪到淡水啦~ 苦笑 ),在其中,我對於音律的品感度與要如何呈現一場完美的演出,我倒也是有一些我的體驗與領悟 ( 笑 ) 。其實,這些與簡報是有些應用的關連性的。

自個人資料保護法修正公布後,多數企業已開始執行組織內部個人資料之盤點與檢視內部業務流程,並針對各個環節可能出現的個人資料防護漏洞,做出修正與檢討,而在企業忙得焦頭爛額之際,多數從業人員仍懷著等著看好戲的態度面對,但各位可知道,個資法除了在規範公務機關與企業外,個人也在受規範之列,所以,您可別以為可以置身事外。

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