在處於”移動革命”世代,除了傳統上給予設備連線存取的能力及各種管理能力之外,定位所在位置應用,悄悄的埋藏在各種APP之中,根據統計至少74%的智慧型手機擁有者都有利用定位服務來取得所在地周圍的相關資訊,然而過去常用的資訊收尋技術GPS/AGPS往往無法在室內精準運作,而事實上,室內定位所帶來的更多商業機會對於經營者來說,是更具有價值的,比方說人潮流動,客群分析等,針對這樣的需求及轉變,企業將可透過智慧型Wi-Fi網路提供廣泛的加值服務,以協助提高企業獲利能力。
不同於過去的傳統Wi-Fi服務,在運用了新型的適應性天線陣列技術,利用天線指標來確定使用者位置,並同時結合了訊號強度(RSSI)、路徑損失(Path Loss)、封包往返時間 (RTT)和RF指紋(RF Fingerprinting )等多種先進定位技術,搭配無線電波和封包的恒定運行速度,將能夠更加準確掌握使用者位置,透過位置掌握,將能夠協助用戶進行導航,以提升使用者的網路體驗或利用使用者位置資訊來優化體驗。此外,在工廠應用時,也可根據使用者與相關存取點的距離來向使用者提供位置資訊,包括提供即時設備使用資訊或保養維護資訊,甚至包括安全注意事項。
事實上在工廠內,透過微定位與使用者動作分析系統整合,透過收集的資料掌握使用者行為,以深度剖析使用者的移動路線及行為,同時藉此改善與使用者的互動,以區域性導航服務結合各項後台雲端系統,進行各類應用,提昇工廠效率。
(1) 人員管理:統計各區域人數狀況,確實掌握現有人員狀況。
(2) 人員異常行為:掌握人員是否在同一區域停留過久,避免人員因受傷或暈倒無法求救時,能即時主動救援。
(3) 即時維修技術資訊提供:使用者到達相關位置後,可以更快速的從大量的維修技術資料中,快速取得文件。
(4) 巡檢應用:自動化的記錄人員巡檢路徑,確定所有巡檢可以確定到位。
在醫療環境中,智慧定位服務可為重症病急救設施提供關鍵任務優勢。如手機應用程式導航可以讓員工和訪客在複雜的設施中精確尋找路線以節省寶貴的時間,尤其是緊急情況下。此外,管理人員可以更有效地規劃和分配資源利用,這些都顯著提高了醫療機構的整體效率。
在教育市場中,可以隨時有效精準地鎖定學生和工作人員的位置。如此,學校便可制定創新手機應用程式,例如在預期的時間和地點推送電子教科書以及其它數位課程。
其他如零售環境中,零售商可使用定位服務快速確定新顧客/舊顧客比例、測量其停留時間並分析購物模式,同時利用歷史和即時的使用者資料。藉由相關資訊,業者可清楚地瞭解顧客回流率,並採取行動提高零售業務表現和網路性能。旅遊與飯店餐飲業,可結合現有的客戶忠誠度計畫, 以針對客戶需求提供更高效服務,從而提高酒店的客戶滿意度。忠誠度計畫之會員將可享有諸如自動辦理入住手續、尋找路線和室內導航,以及即時優惠券等服務。在機場、展會中心、體育館、主題公園和城市等公共場所,智慧定位服務為即時人流控制提供定位服務、為趕時間的旅客提供相關定位資訊,令旅客遊覽這些場所可更方便。智慧定位服務為公共交通營運業者提供了即時客運和交通資訊,協助其實現更有效率的排班、調度並改善設施及人流管理。
智慧定位服務,在利用複雜性室內定位專利演算法,納入雲端計算之中,可以大幅度提高演算能力,對於室內定位的準確度及成本效益更是大幅提高,協力廠商則是可以透過應用程式API介面進行客製化開發,但在目前的應用環境中,如何正確的部署無線基地台,數量的多寡,安裝位置的判定,才是導入智慧定位服務能否成功的關鍵因素。

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