隨著資訊的日新月異,資訊來源越來越多元廣泛,不論書面報章雜誌、電視、電腦、手機螢幕等,眼睛的負擔也越來越重,近視、青光眼、白內障及老花眼等的眼睛疾病也層出不窮。眼睛是靈魂之窗,對於眼睛疾病的照護與醫療,人們更是相對講究,除了要有專業團隊與器材外,診所的舒適度與裝潢的美觀,也是許多患者選擇條件之一;現今人們已將步入「用眼過度」的時代,獨立的眼科診所更是如雨後春筍的一一設立,提供專業服務及環境的眼科診所越來越多,要怎麼凸顯自己,讓目標客戶優先發現甚至產生品牌印象?這關乎於行銷團隊的用心與專業執行能力了!
凸顯並進而產生品牌印象,首重「曝光」!曝光藉由廣告Banner多次展示廣告於潛在目標眼前,並在其心目中植入品牌印象,如此在下次當某些需求因素觸發潛在目標想要進一步了解相關治療內容時,就容易在眾多廣告Banner中產生信任感,進而點擊廣告以進一步於網站中了解進一步的醫療訊息,而不僅因廣告曝光次數多而有較高機率被點擊。了解網路廣告的專業人士,也許覺得這就是一個只要安裝再行銷碼就可以輕鬆曝光廣告執行的案件而已!但事實卻不然,由於醫療與疾病屬於私人行為,在患者進入安裝過再行銷碼網站之後,就被記入再行銷名單,而容易持續地在其他網站上,發現該網站的廣告Banner如影隨形的出現;但若使用的是公共電腦時,就容易被他人發現患病或醫療的秘密而造成困擾,為此Google近來在廣告政策上加以規範,強制規定屬於醫療疾病與保健的廣告均不得使用再行銷廣告,加深了本廣告執行難度,而再則曝光往往也被很多專業網路廣告人與不精準畫為等號。
因此要在無法使用再行銷廣告與精準度中,達到客戶所在意的大量曝光,是個難上加難的任務,然而一個專業的廣告顧問師,回歸原點思考客戶的需求與目標族群的基礎上,強化曝光才能同時達到曝光數提升且廣告精準的目標。首先除了藉由疾病與醫療保健相關的關鍵字進行內文比對,讓聯播廣告刊登位置可以鎖定相同的關鍵字網站進行投放,使精準度加強;此外,特別針對新聞類的網站進行內文比對,更是可以讓潛在客群因為藉由新聞醫療資訊,而觸發就診的需求,進而點擊廣告。為了深化目標投放族群與客戶的關聯性,因此鎖定與客戶地緣相近的南台灣進行廣告投放,以減少廣告花費在距離太遠而不會前往就醫的客群,讓廣告費用能花在刀口上,讓每一分錢都達到效用。為了要區別選擇診所或醫院就診目標客群不同,針對不僅要有專業醫療,甚至要有舒適的環境且願意支付較高的自費金額之診所客群者,進而鎖定金字塔高層的易出現的精品購物網等消費金額較高的網站,進行廣告投放。
在以上多方分析客群之後,進行廣告投放,客戶在廣告上線的兩周內,即回覆有明顯的廣告成效,在沒有再行銷碼的協助之下,客戶可以在許多網站看到自己的廣告Banner,同時在定期的報表上面,除了看到許多廣告分析資料與不到5元的廣告點擊費用,兩者都與過去其他專業廣告執行公司動輒7至8元的點擊費用與系統報表明顯不同,並且明顯感受到服務人員的用心;也因此在每天不到500元的廣告費用之中,達到一天十幾萬的廣告曝光與近百位的訪客瀏覽網站的優質成效,讓客戶不僅強烈有感外並多次續約。
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